1. GENEL BİLGİLER

Serkeşifa olarak, kişisel verilerinizin güvenliğine büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, serkesifa.com web sitesini kullandığınızda toplanan kişisel verilerinizin nasıl işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır. 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) çerçevesinde hazırlanmıştır.

2. TOPLANAN KİŞİSEL VERİLER

Hizmetlerimizden yararlanmanız sırasında aşağıdaki kişisel veriler toplanabilir:

Ad, soyad
E-posta adresi
Telefon numarası
Teslimat ve fatura adresi
Sipariş ve ödeme bilgileri
IP adresi ve tarayıcı bilgileri
Siteyi ziyaret tarihi ve sayfalar

3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMACI

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Sipariş ve teslimat süreçlerinin yönetimi
Müşteri hizmetleri sunulması
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Pazarlama ve tanıtım faaliyetleri (açık rızanız alınarak)
Site deneyiminin iyileştirilmesi
Güvenlik ve dolandırıcılık önleme

4. KİŞİSEL VERİLERİN PAYLAŞIMI

Kişisel verileriniz, açık rızanız olmaksızın üçüncü taraflarla ticari amaçlarla paylaşılmaz. Ancak aşağıdaki durumlarda paylaşım söz konusu olabilir:

Kargo ve lojistik firmaları (teslimat amacıyla)
Ödeme altyapı sağlayıcıları
Yasal zorunluluk halinde kamu kurumları

5. ÇEREZLER (COOKIES)

Web sitemiz deneyiminizi iyileştirmek amacıyla çerez kullanmaktadır. Çerezler; oturum yönetimi, alışveriş sepeti işlevselliği ve analitik amaçlarla kullanılır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz; ancak bu durumda sitenin bazı özellikleri çalışmayabilir.

6. VERİ SAHİBİ HAKLARI

KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
Kanunda öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme

Talepleriniz için: info@serkesifa.com

7. İLETİŞİM

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız için:
E-posta: info@serkesifa.com
Telefon: 0543 469 82 76